Turma 7F - 2009.1

Mais do que um canal de marketing direto no mundo virtual, o email marketing potencializa ações de relacionamento e permite abordagem aos destinatários de forma personalizada e altamente relevante, desde que a prática de seu uso seja consciente. Ele pode ser utilizado em diferentes campanhas de propagação da marca, além de ações que aproximam a empresa e seu público. Mas, antes de tudo, é preciso saber como.

Para obter uma campanha de email marketing de resultado é preciso trabalhar com iniciativas focadas em segmentação, relevância e mensuração. Isto significa que o email marketing não pode ser tratado como uma ferramenta para prospecção em massa. Nem poderia, já que atualmente existem sistemas capazes de fomentar bancos de dados com informações mais pertinentes para aprimorar, constantemente, as campanhas digitais. Quanto mais informação disponível, mais dirigida poderá ser a ação.

Essa segmentação é essencial para obtenção de resultados realmente efetivos. Digo 'realmente efetivos' porque o mercado ainda confunde quantidade com qualidade. Ouço regularmente empresas que dizem alcançar resultados por meio de disparos para uma base de um milhão de nomes, por exemplo, com uma conversão de 5% nas vendas. Quer dizer que, se eu disparar para 2 milhões de cadastros, terei um retorno de 10%? Jamais. Ou, pelo menos, se isso acontecer, será a exceção da regra. É preciso entender que menos é mais.